Paso 1 · Qué es GeoFlota y por qué es obligatorio
Paso 1 de 4GeoFlota es la aplicación móvil designada por Correos para la gestión y seguimiento en tiempo real de las rutas de distribución. Permite escanear el código QR de la hoja de ruta, cargar las paradas asignadas con sus direcciones y horarios, y reportar automáticamente la trazabilidad del vehículo desde el momento en que sale del centro.
La empresa ha asignado a cada ruta un teléfono móvil asociado exclusivamente a esa ruta (no se asigna al trabajador, sino a la ruta) y ha procedido a informar y formar a todos los trabajadores sobre el correcto manejo de esta herramienta.
Uso obligatorio. Por instrucciones de Correos, el uso de GeoFlota es obligatorio durante toda la jornada de conducción y reparto. El incumplimiento podrá dar lugar a sanciones por parte de Correos a la empresa, que podrán ser repercutidas al conductor responsable.
El desconocimiento del funcionamiento de la aplicación no podrá alegarse como causa justificada de incumplimiento, dado que la empresa ha proporcionado la información y formación necesarias.
Paso 2 · Instalación y configuración de la app
Paso 2 de 4Descarga e instalación
- Abre la Play Store en el teléfono asignado a tu ruta.
- Busca "Geoflota Correos" e instala la aplicación de Correos · Productividad.
- Accede a Ajustes del teléfono y busca la app GeoFlota.
- Desactiva la opción "Permitir que la aplicación se detenga si no se está usando".
- Establece en "Sin restricciones" el uso de batería para la app.
- Abre la app. Introduce el número de teléfono del dispositivo y acepta los permisos de ubicación y notificaciones.
- Acepta la política de protección de datos.
Descarga e instalación
- Abre la App Store en el iPhone asignado a tu ruta.
- Busca "Geoflota Correos" e instala la aplicación.
- Cuando se solicite, permite la ubicación "Siempre" para que la app funcione en segundo plano.
- Accede a Ajustes > General > Actualización en segundo plano y actívalo para GeoFlota.
- Abre la app. Introduce el número de teléfono del dispositivo y acepta los permisos.
- Acepta la política de protección de datos.
Uso diario de la app
- Pulsa "ESCANEAR CÓDIGO" para leer el QR de la hoja de ruta (vaya). Si la cámara falla, usa "Introducir manualmente" con el código numérico bajo el QR.
- Pulsa "Entendido". La app cargará la ruta con todas las paradas, direcciones y horarios.
- El teléfono emite trazabilidad automáticamente al salir del centro. No hace falta hacer nada más si la ruta va con normalidad.
- Para descansos o repostaje, pulsa "PAUSAR VIAJE" y selecciona el tipo de parada. Al terminar, pulsa "REANUDAR".
- Para incidencias (avería, desvío, accidente, atasco), usa "OPCIONES" > "Reportar incidencia".
- Al completar la ruta, pulsa "Finalizar ruta". ¡Atención! Una vez pulsado, no se podrá releer el QR de esa ruta.
No pulsar "Finalizar ruta" por accidente. Es irreversible para esa jornada. Si el móvil se apaga o se cierra la app, se puede reabrir y volver a leer el QR (siempre que no se haya finalizado).
Paso 3 · Gestión de terminales (IT)
Paso 3 de 4Checklist operativo para la provisión, configuración y asignación de terminales a las rutas. Marca cada punto a medida que se completa. El progreso se guarda automáticamente.
| Contactar con la delegación para identificar cuántas rutas activas tienen | |
| Determinar cuántos móviles necesitan (uno por ruta) | |
| Calcular la previsión de móviles de reserva (pérdida o fallo del dispositivo) | |
| Si necesitan móviles nuevos → abrir ticket de solicitud a Informática |
| Paso 1: Asignar un número de GF al terminal | |
| Paso 2: Enrolar el terminal en el MDM | |
| Paso 3: Actualizar el móvil (sistema operativo y parches) | |
| Paso 4: Dar de alta el terminal en la plataforma interna |
| Instalar las apps principales: Correos, Correos Express, GLS Routes | |
| Instalar aplicaciones adicionales según necesidad de la ruta | |
| Configurar permisos del terminal desde el MDM | |
| Verificar que todo queda controlado desde Informática |
| Poner etiqueta con el número de GF | |
| Poner etiqueta con el número de línea | |
| Poner etiqueta con la delegación a la que pertenece |
| Acceder a la sección de asignaciones en la plataforma | |
| Seleccionar el tipo de GF | |
| Introducir las fechas de asignación | |
| Vincular el terminal a la ruta correspondiente | |
| Si es móvil de reserva → registrarlo como reserva en la plataforma |
| Recibir el terminal averiado en la central | |
| Revisar el dispositivo (no funciona, no carga, sin cobertura, fallo de compañía…) | |
| Reparar o reemplazar el terminal | |
| Si se reemplaza → repetir el proceso desde la Fase 2 | |
| Actualizar el estado en la plataforma |
Todo el proceso queda documentado e inventariado en la plataforma interna, que funciona como base de datos central donde se puede consultar, modificar y verificar el estado de cada terminal.
Paso 4 · Firma del comunicado y registro
Paso 4 de 4Para completar el onboarding de GeoFlota, debes firmar el comunicado oficial de la empresa y registrar el acuse de recibo. Este paso es obligatorio y queda documentado para posibles acciones disciplinarias.
Pasos para completar la firma:
- Descarga y lee el comunicado oficial de uso obligatorio de GeoFlota (preparado por el departamento jurídico).
- Firma el documento mediante Adobe Sign. Recibirás un enlace por correo electrónico.
- Una vez firmado, el acuse de recibo se registra automáticamente en SharePoint con tu nombre, DNI y fecha.
Una vez completados los 4 pasos, habrás finalizado el onboarding de GeoFlota. Si tienes dudas o incidencias técnicas, contacta con tu responsable directo o con el departamento de operaciones.